شرایط ارسال

🚚 شرایط ارسال و تحویل کالا

۱. روش‌های ارسال کالا فروشگاه اینترنتی از ما بخر با هدف ارائه‌ی خدمات مطمئن و سریع، کالاهای مشتریان را از طریق روش‌های مختلف حمل و نقل ارسال می‌نماید. مشتری می‌تواند هنگام ثبت سفارش، روش ارسال موردنظر خود را انتخاب نماید. روش‌های ارسال شامل موارد زیر است: الف) ارسال از طریق باربری مناسب برای سفارش‌های حجیم، سنگین یا بین‌شهری تحویل کالا به باربری مورد تأیید فروشگاه یا باربری معرفی‌شده از سوی مشتری انجام می‌شود مسئولیت کالا پس از تحویل به باربری، طبق بارنامه‌ی رسمی بر عهده شرکت حمل‌ونقل است شماره بارنامه و اطلاعات پیگیری برای مشتری ارسال خواهد شد ب) ارسال با وانت‌بار مخصوص سفارش‌های داخل شهری یا ارسال‌های فوری هزینه‌ی ارسال بر اساس مسافت و حجم بار محاسبه می‌شود زمان تحویل با هماهنگی قبلی بین پشتیبانی فروشگاه و مشتری تعیین می‌گردد ج) ارسال از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل خصوصی (تاپـاکس، چاپار و سایر شرکت‌ها) مناسب برای ارسال سریع بین‌شهری یا بسته‌های سبک و متوسط پس از تحویل کالا به شرکت حمل، کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌شود مسئولیت حفظ سلامت بسته در طول مسیر طبق قوانین شرکت حمل‌ونقل خواهد بود د) تحویل حضوری و حمل توسط خریدار مشتری می‌تواند با هماهنگی قبلی، کالای خود را به‌صورت حضوری از انبار یا دفتر مرکزی فروشگاه تحویل بگیرد در این روش، مسئولیت حمل و ایمنی کالا پس از تحویل به خریدار منتقل می‌شود برای تحویل حضوری، ارائه‌ی کارت شناسایی معتبر یا معرفی‌نامه از خریدار الزامی است

۲. زمان‌بندی ارسال سفارش‌ها معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، آماده‌ی ارسال می‌شوند. در موارد خاص (مانند موجودی محدود یا نیاز به تأیید فنی کالا) ممکن است ارسال با کمی تأخیر انجام شود که از طریق پیامک یا تماس اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۳. هزینه ارسال هزینه‌ی ارسال کالا بر اساس وزن، حجم، مقصد و نوع روش حمل محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد. در صورت انتخاب روش حمل توسط خریدار (مثلاً ارسال با باربری خاص)، هزینه مستقیماً به شرکت حمل‌ونقل پرداخت می‌شود.

۴. مسئولیت و بیمه کالا تمامی مرسوله‌ها تا زمان تحویل به شرکت حمل، تحت پوشش بیمه فروشگاه هستند. پس از تحویل کالا به باربری یا شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت حفظ و سلامت مرسوله طبق بارنامه و قوانین آن شرکت خواهد بود. توصیه می‌شود مشتریان در زمان تحویل، بسته را بررسی و در صورت مشاهده‌ی آسیب یا مغایرت، صورت‌جلسه رسمی با شرکت حمل‌ونقل تنظیم نمایند.