شرایط و قوانین
شرایط و قوانین فروش حضوری و غیرحضوری
1️⃣ شرایط کلی فروشگاه کامران متعهد به ارائه محصولات اورجینال با کیفیت بالا و ضمانت اصالت کالا است. کلیه خریدها اعم از حضوری یا غیرحضوری، مشمول رعایت قوانین و مقررات فروشگاه می‌باشند. مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت سفارش ارائه دهد تا فرآیند تحویل و خدمات پس از فروش به درستی انجام شود.
2️⃣ فروش حضوری مشتریان می‌توانند به صورت مستقیم به فروشگاه مراجعه کنند و محصولات را مشاهده و انتخاب نمایند. پرداخت حضوری نقدی یا با کارت بانکی امکان‌پذیر است. هرگونه برگشت یا تعویض کالا تنها طبق شرایط ضمانت و پس از ارائه فاکتور رسمی فروشگاه پذیرفته می‌شود. فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده مغایرت در اطلاعات مشتری یا عدم تطابق کالا، از تحویل محصول خودداری کند.
3️⃣ فروش غیرحضوری (آنلاین / تلفنی) سفارش‌های غیرحضوری از طریق سایت، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌ها ثبت می‌شوند. مشتری موظف است قبل از پرداخت هرگونه مبلغ، شرایط محصول، هزینه ارسال و روش پرداخت را بررسی و تایید نماید. ارسال کالا به آدرس اعلام‌شده مشتری صورت می‌گیرد و مسئولیت صحت آدرس بر عهده مشتری است. پرداخت‌ها: می‌تواند به صورت آنلاین، درب محل یا پرداخت بیعانه باشد. در صورت پرداخت بیعانه، مابقی مبلغ هنگام تحویل دریافت می‌شود.
4️⃣ قوانین بازگشت و تعویض کالا بازگشت کالا فقط در صورت خرابی محصول، مغایرت با سفارش یا مشکلات فنی طبق شرایط گارانتی و حداکثر تا مدت تعیین‌شده توسط فروشگاه پذیرفته می‌شود. تعویض کالا مشروط به ارائه فاکتور و تایید واحد خدمات پس از فروش است. هزینه ارسال بازگشت کالا در مواردی که تخلف یا مشکل از جانب فروشگاه باشد، بر عهده فروشگاه و در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.
5️⃣ ضمانت و خدمات پس از فروش تمام محصولات عرضه شده دارای ضمانت اصالت و خدمات پس از فروش معتبر هستند. مشتری می‌تواند جهت دریافت مشاوره، رفع مشکل یا استفاده از خدمات پس از فروش با شماره‌های اعلام‌شده تماس بگیرد. فروشگاه متعهد است مشکلات مربوط به محصولات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن حل کند.
6️⃣ مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست یا آسیب فیزیکی محصول توسط مشتری نیست. فروشگاه مسئول تاخیر در تحویل ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند باربری، شرایط جوی، تعطیلات رسمی) نمی‌باشد. مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، از صحت محصول و مطابقت آن با سفارش اطمینان حاصل کند.
7️⃣ قوانین نهایی با ثبت سفارش، مشتری شرایط و قوانین فروشگاه را پذیرفته و متعهد به رعایت آن‌ها می‌باشد. فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند و تغییرات در سایت یا کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی شود.